Вопросы и ответы

Для оформления заказа вам потребуется выбрать букет и нажать на кнопку «Оформить заказ». Затем заполнить информацию об отправителе и получателе и выбрать желаемый способ оплаты. После совершения оплаты курьер доставит выбранные цветы в желаемое время по указанному адресу. Более подробную информацию вы найдете в разделе как сделать заказ

Оплатить можно на сайте с помощью банковской карты или электронных систем платежей (Яндекс.Деньги, PayPal, WebMoney, Qiwi Wallet и другие), переводом на банковскую карту в системе Сбербанк Онлайн или наличными при получении. Для юридических лиц предусмотрена оплата по безналичному расчету.

Доставка всех наших букетов осуществляется бесплатная в пределах Томска. Если вам необходима доставка в Северск, Лучаново, село Зырянское, поселок Зональный и т.д., то стоимость доплаты уточняйте у специалиста. Обычно, она составляет поряка 150-300 рублей.

Рядом с каждым букетом указано минимальное время доставки. Если вам необходима срочная доставка, то мы рекомендуем указать эту информацию в комментарию к заказу. В любом случае, если это не праздничный день, то доставка осуществляется в ближайшее время.

Когда заказ доставлен, мы пришлем вам сообщение на номер телефона, указанный при оформлении заказа, а также письмо на электронную почту.

Если вы хотите, чтобы курьер сфотографировал получателя, то вам необходимо отметить соответствующую галочку на этапе оформления заказа или же сообщить о своем желании менеджеру. Фотография будет прикреплена к вашему заказу и отправлена на электронный адрес, который был указан при оформлении заказа.

Да, соответствуют. На нашем сайте флористы выставляют фотографии только тех букетов, которые уже составляли и повторить данный букет им не составит труда.

Да, это абсолютно безопасно. Мы работаем только с официальными и надежными платежными системами, такими как PayPal, Альфа Банк, Яндекс Деньги, Cloud Payment. После завершения транзакции все данные вашей карты незамедлительно удаляются, что гарантирует безопасность платежа и конфиденциальность данных вашей карты.

Да, можем, если во время оформления заказа вы указываете номер телефона получателя. В этом случае курьер позвонит получателю и согласует с ним наиболее удобное время и адрес доставки.

Доставка цветов может быть полностью анонимна, если вы выберите соотетствующую галочку на этапе оформления заказа. Получатель может узнать кто ему отправил букет, только если вы напишите об этом в открытке.

Нет. Помимо платных октрыток, размещенных в этой категории, вы можете написать поздравление или несколько слов от себя в момент выбора букета. Просто заполните соответствующее поле - добавить бесплатную открытку - и наши флористы приложат ее к вашему заказу.