Друзья, мы переезжаем! 1 октября отрытие нового салона на Карла Маркса, 3. С заботой о Вас, Городские цветы!
Время работы: Круглосуточно
Томск
пр. Ленина, 74
(ул. Алексея Беленца, 10)
+7 (3822) 22-52-59 +7 (903) 955-52-59 Обратный звонок
Время работы: Круглосуточно
+7 (3822) 22-52-59 Обратный звонок
пр. Ленина, 74
(ул. Алексея Беленца, 10)

Отмена заказа

Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от заказа цветов на нашем сайте, то вы можете сделать это следующими способами


Написав на электронную почту

В ответ на письмо, пришедшее вам на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, отправьте сообщение вольного содержания, например: Прошу отменить мой заказ № Nnnn/xxx.

Через некоторое время менеджер ответит вам об успешной отмене заказа

Если вы забыли адрес электронной почты, или не имеете доступа к электронному ящику, с которого делали заказ, то наш адрес - info@gorcveti.ru. Дополнительную контактную информацию вы можете найти в соответствующем разделе.


Позвонив по телефону

Также, вы можете просто позвонить по номеру телефона +7 (382-2) 22-52-59 и, сообщив менеджеру номер заказа, заявить о намерении отменить свой заказ


Если заказ уже оплачен

Если вы уже оплатили свой заказ, но все равно намерены от него оказаться - воспользуйтесь одним из двух перечисленных выше способов и попросите о возврате платежа.

Если оплата производилась наличными:

  1. Сообщите номер карты Сбербанка, на которую салон сделает зачисление на нужную сумму
  2. Или приходите в гости по адресам:
    • Проспект Ленина, 74
    • Проспект Фрунзе, 124
    Чтобы забрать деньги лично.

Если оплата была произведена с помощью электронных средств

Мы вернем вам деньги в течение семи рабочих дней за вычетом комиссии банка (от 3 до 11% от суммы платежа), согласно законодательству РФ

Почему мы?

Опытная команда флористов

Каждый наш букет — произведение искусства, благодаря опытным флористам, а наши грамотные менеджеры всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь с выбором!

Своевременная доставка цветов

Своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.

Гарантии качества

Мы сотрудничаем напрямую без посредников только с лучшими поставщиками по всему миру и гарантируем высочайшее качество.