+7 (3822) 22-52-59 Заказать звонок Круглосуточный прием заказов
0 товаров 0

Отмена заказа

Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от заказа цветов на нашем сайте, то вы можете сделать это следующими способами

Написав на электронную почту

В ответ на письмо, пришедшее вам на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, отправьте сообщение вольного содержания, например: Прошу отменить мой заказ № Nnnn/xxx.

Через некоторое время менеджер ответит вам об успешной отмене заказа

Если вы забыли адрес электронной почты, или не имеете доступа к электронному ящику, с которого делали заказ, то наш адрес - info@gorcveti.ru. Дополнительную контактную информацию вы можете найти в соответствующем разделе.

Позвонив по телефону

Также, вы можете просто позвонить по номеру телефона +7 (382-2) 22-52-59 и, сообщив менеджеру номер заказа, заявить о намерении отменить свой заказ

Если заказ уже оплачен

Если вы уже оплатили свой заказ, но все равно намерены от него оказаться - воспользуйтесь одним из двух перечисленных выше способов и попросите о возврате платежа.

Если оплата производилась наличными:

  1. Сообщите номер карты Сбербанка, на которую салон сделает зачисление на нужную сумму
  2. Или приходите в гости по адресам:
    • Проспект Ленина, 74
    • Проспект Фрунзе, 124
    Чтобы забрать деньги лично.

Если оплата была произведена с помощью электронных средств

Мы вернем вам деньги в течение семи рабочих дней за вычетом комиссии банка (от 3 до 11% от суммы платежа), согласно законодательству РФ

Выбрать цветы